Kullanım Şartları

Bu kullanım şartları, Talkwo Yazılım Teknolojileri A.Ş. ("Talkwo", "Şirket", "biz") tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, bu şartlar bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir.

• Hizmet — Talkwo tarafından sunulan otel yapay zeka asistanı, sesli AI concierge ve ilgili tüm yazılım hizmetleri
• Kullanıcı — Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişiler
• Platform — Talkwo'nun web sitesi, mobil uygulamaları ve API hizmetleri
• İçerik — Platform üzerinden paylaşılan her türlü veri, metin, görsel ve ses kaydı

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Gerçek ve doğru bilgiler sağlamak
• Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak
• Yürürlükteki yasalara ve bu şartlara uymak
• Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek
• Sisteme zarar verecek eylemlerden kaçınmak

Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesabınızla ilgili şu yükümlülüklere sahipsiniz:

• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmek
• 18 yaşından büyük olmak veya yasal vasi onayı almak

Talkwo platformu, yazılımı, markaları, logoları ve tüm içerikleri Talkwo'nun fikri mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

• Platform içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız
• Yazılımı tersine mühendislik yapamaz veya kaynak koduna erişemezsiniz
• Markalarımızı izinsiz kullanamazsınız
• Lisans verilmedikçe herhangi bir hak devri yapılmaz

Platform üzerinden paylaştığınız içeriklerle ilgili:

• İçeriklerinizin mülkiyeti size aittir
• Talkwo'ya hizmet sunumu için sınırlı lisans verirsiniz
• Yasalara aykırı içerik paylaşımından siz sorumlusunuz
• Üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerikler kaldırılabilir

Ücretli hizmetlerimiz için:

• Para Birimi — Fiyatlar TL cinsinden ve KDV dahildir
• Ödeme Dönemi — Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri
• Fiyat Değişikliği — 30 gün önceden bildirilir
• İptal & İade — Sözleşme şartlarına tabidir

Talkwo, hizmetlerini "olduğu gibi" sunar. Ancak:

• %99.9 uptime hedefliyoruz (bakım süreleri hariç)
• Teknik sorunlar için makul sürede çözüm sağlamayı taahhüt ederiz
• Veri kaybı durumunda sorumluluğumuz sınırlıdır
• Üçüncü taraf entegrasyonları için garanti vermiyoruz

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde:

• Dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
• Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödenen tutarla sınırlıdır
• Mücbir sebepler nedeniyle oluşan aksaklıklardan sorumlu değiliz
• Kullanıcı hataları sonucu oluşan zararlar kapsam dışıdır

Hesabınız aşağıdaki durumlarda feshedilebilir:

• Sizin tarafınızdan istediğiniz zaman
• Kullanım şartlarının ihlali halinde Talkwo tarafından
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi durumunda
• Yasal gereklilikler nedeniyle

Fesih halinde verileriniz KVKK kapsamında saklanır ve sizinle paylaşılan şartlara göre silinir veya iade edilir.

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için:

• En az 30 gün önceden bildirim yaparız
• Değişiklikler web sitemizde yayınlanır
• Kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlık halinde:

• Öncelikle dostane çözüm aranacaktır
• Çözümsüzlük halinde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici hakları saklıdır ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir

Bu şartlarla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

[email protected]