Otelin işini, otelin yanında geliştiriyoruz.
Talkwo, Antalya Teknokent’te yerleşik bir otel teknolojileri şirketi. Misafir iletişiminden finansa, bir otelin günlük işini tek sistemde toplayan ürünler geliştiriyoruz; sahada, sezonun içinde.
- Merkez
- Antalya Teknokent
- Odak
- Konaklama sektörü
- Ürünler
- Beş ürün ve Translate
Bir otelde bilgi; telsizde, Excel’de, WhatsApp gruplarında ve yorum sitelerinde dağınık durur. Talkwo bu dağınıklığı toplamak için var.
Sezon başladığında otel küçük bir şehir gibi çalışır: binlerce misafir, onlarca departman, her yıl yenilenen bir ekip. Ama bu işi yürüten bilgi; telsiz kayıtlarında, kâğıt formlarda ve birbirinden habersiz uygulamalarda kalır. Neyin yolunda gitmediği çoğu zaman ay sonu raporunda öğrenilir.
Biz bu tabloyu değiştirmek için ürün geliştiriyoruz. Talkwo, misafirin mesajını göreve, görevi rapora, raporu karara bağlar. Mevcut sistemlerin yerine geçmeden, yanlarına oturarak; ekibe yeni bir iş yükü bindirmeden.
Nasıl çalışıyoruz.
Sahada geliştiririz.
Ürünlerimiz, kullanan otellerin içinde ve sezonun en yoğun günlerinde şekillenir. Bir özelliği toplantı odasında değil, resepsiyonun önünde sınarız.
Mevcut düzene saygı duyarız.
PMS’inizi, muhasebe programınızı, ekibinizin alışkanlıklarını değiştirmeyiz. Talkwo hepsinin yanına oturur.
Sade tutarız.
Personel yeni bir uygulama öğrenmez, yönetici rapor aramaz. Bilgi, olması gereken kişiye olması gereken anda gider.
Veri otelindir.
Her otelin verisi kendine ayrılır, yetkiler role göre verilir. KVKK bizim için bir form değil, ürünün parçası.
Sezonlarca birlikte çalışırız.
Bir kurulum yapıp çekilmeyiz. Her sezon açılışında yeni ekiple yeniden başlar, oteliniz büyüdükçe birlikte büyürüz.
Bugün geliştirdiğimiz ürünler.
- GUEST Misafir İletişimi Misafirle her dilde, her kanalda konuşur. →
- HOOPS Operasyon ve Görev Yönetimi Talepleri sahibi ve süresi belli görevlere çevirir. →
- ECHO İtibar ve Misafir Geri Bildirimi Yorumları departmanlara ve konulara ayırır. →
- ATLAS Bütçe ve Finansal Kontrol Bütçe, sapma ve gelir tek yerde. →
- RADAR Yönetim Raporu ve Erken Uyarı Her sabah dikkat isteyen konuyu söyler. →
- Translate Yüz Yüze Çeviri Resepsiyonda 19 dilde yüz yüze çeviri. →
Birlikte çalıştığımız oteller
Antalya’da, otellerin arasındayız.
Merkezimiz Antalya Teknokent’te. Kurulum, eğitim ve sezon açılışı için otelinize biz geliyoruz.
- Adres
- Antalya Teknokent, Uluğbey Ar-Ge 2 Binası No: 3/A B186, Konyaaltı / Antalya
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- +90 850 308 88 25
Talkwo Yazılım Teknolojileri A.Ş.
Talkwo’nun otelinizde nasıl çalışacağını birlikte görelim.
- Tanışalım
Otelinizi ve önceliklerinizi dinleyelim.
- Otelinize Uyarlayalım
Bilgi bankası, departmanlar ve entegrasyonlar sizin düzeninize göre kurulur.
- Ekibinizle Canlıya Alalım
Eğitim ve ilk haftalarda yanınızdayız.